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... 本文有較多銷售乾貨，建議收藏閱讀 第一：外在職業素質 這是銷售的基本功，房似錦的職業素質非常好，永遠都是西裝西褲，乾淨整潔。面對客戶，保持乾淨整潔是很重要的。 第二：內在不卑不亢心理 做銷售要有強大的內心。在電視劇《安家》裡帶看是賣房很重要的一個細節，和客戶會有半小時左右的相處時間，這個時間裡，自己的印象對客戶來說很重要。 房似錦帶看的時候，永遠都是帶礦泉水和一把黑傘，既為客戶提供了服務，同時也是不卑不亢地介紹房子，在客戶的心裡，就會留下此人非常專業的印象。 ... 為客戶準備水和麵包 ... 為客戶打傘 我們在日常工作中，面對各種各樣的客戶，除了提供相應的服務，同時也要用足夠的專業度來武裝自己，表現得不卑不亢。 很多人，包括從業者都會覺得中介、銷售或者其他服務行業的工作低人一等，在這個世界上，人人都是平等的，當總統和做中介，都是一份工作，我們的責任是要把自己的工作做好。內心足夠強大，自然就不卑不亢了。 當然，也會有一部分客戶的優越感特彆強，始終覺得自己高人一等，《安家》中就有一對老年客戶有著極強的優越感，自己關車門夾傷了房似錦的手，還嫌棄她慢慢吞吞辦手續。 ...... 面對這樣的客戶時，調整自己的心態，堅持自己的態度，最重要的是不要被客戶打擊後就喪失了自己的信心。 敲黑板劃重點，乾貨來了 除了客戶跟你闡述的需求以外，要有敏銳的觀察能力，觀察到客戶自己都未曾發覺的潛在需求，並且加之放大。這一點是讓你從其他同行中脫穎而出的關鍵因素。 在《安家》里，房似錦將這個技能運用到淋漓盡致，所以她敢喊出「沒有我賣不出去的房子」。這幾個技能到底是如何練就的，我來給你一一梳理 1、 觀察客戶的生活習慣 去宮蓓蓓家裡的時候，仔細觀察了她現在的家有哪些不合適的地方。 和宮蓓蓓聊天，梳理她對未來生活的規劃以及幫助她完善她沒有想到的地方。 以上兩個方面是客戶的需求，房似錦觀察仔細，邏輯清晰，看得到客戶看不到的地方，想客戶想不到的地方。 2、練就強大的邏輯思維 除了敏銳的觀察力以外，要學會運用邏輯思維將需求變得順理成章。 老油條謝亭豐把一個十年賣不出去的跑道房給了房似錦，故意刁難房似錦。 跑道房因為戶型奇葩，本來是兩室一廳，但是因為產權的原因，把另外一室隔在房子外面，要經過一條跑道才能到達，所以稱為跑道房。 ... 但是房似錦敏銳的腦洞發現了這個房子的獨特之處，並且和宮蓓蓓的需求結合起來，成功的將劣勢轉為優勢。 這個邏輯思維能力非常重要，要學會看到事物的另一面，將幾件事情可以聯合在一起思考，找到不同事物之間的規律和共性，就能成功的融會貫通，同時解決幾個問題，這是一套非常完整的邏輯思維，我們具體的分析一下。 1號人物需求：宮蓓蓓的老公由於工作關係，和家裡人生活作息不太一樣，需要能獨自安靜休息的地方，而家裡即將有倆個孩子的情況下，一般的2室一廳很難滿足這個情況。 跑道房的特點：另一房間距離家裡有一個跑道的距離，是可以完全聽不到任何聲音，可以安心睡覺，而且，這個房間的層高比較高，還暗藏著一個夾層，可以做工作室或書房，最重要的是，這個房間還有一個天窗，可以仰望星空。 ... 2號人物特點：宮蓓蓓的大兒子喜歡畫畫，卻因為無處安放的作品只能丟棄，宮蓓蓓平時工作很忙，也無暇顧及到這些，所以這些並不是宮蓓蓓的需求，而是她兒子的一個特點。 跑道房特點：兩個房間有一條長長的跑道。 房似錦觀察到後，將大兒子的畫精心裝裱好布置在跑道里，做成了一個小型的畫展。 宮蓓蓓看到後驚呆了，這樣的舉動對於任何一個母親，都是驚喜萬分的，每一個母親都是希望能把自己孩子的優點放大並且展示出來。 ...... 房似錦把人物特點嫁接在跑道房的特點上，這原本是跑道房的劣勢，卻因房似錦發掘的這個特點，成功得變成了一個亮點。 這就是運用邏輯思維將需求變得順理成章，單獨睡覺的房間和畫廊跑道，因為宮蓓蓓特殊的潛在需求，變成了順理成章的一件事情，跑道房的劣勢成功轉為優勢。 ... 再加上一些其他的細節設計，比如母子床、廚房等設計，也很符合宮蓓蓓的習慣需求。於是這個跑道房成功的賣給了宮蓓蓓。 房似錦正是把需求和房型相互結合，把它們之間的邏輯關係理順，於是成功的賣出了跑道房。不過，當時她的同事都覺得這只是她的運氣而已。 隨著劇情的發展，宮蓓蓓想要換房，再一次委託房似錦，她的同事都感覺非常難，覺得這個世界上沒有下一個宮蓓蓓。 房似錦依然展現了她敏銳的洞察力和完整的邏輯思維，僅僅是聽到朱閃閃講述了 「上海魯班」網紅主播的直播間和父親發生衝突的故事，就挖掘到他的潛在需求，並且成功的將房子租給了他。 ...... 同樣是運用邏輯思維將需求變得順理成章，主播以為自己沒有換房需求，其實是他並未發覺而已。 「沒有我賣不出去的房子！」真的不是一句大話，因為房似錦具備異常敏銳的洞察力，能看到客戶自己都不知道的潛在需求，然後快速匹配與之相關的資源，對資源的調配也有非凡的能力。 融會貫通的秘訣就在這些看似毫無聯繫卻又千絲萬縷的細節里，用強大的邏輯思維，成功的組合在一起。我們要學會找到事物之間的規則和共性，運用邏輯思維來滿足客戶需求，客戶需求都滿足了，你還愁房子賣不出去嗎？ 除了銷售以外，作為設計師，更是要具備強大的邏輯思維，並且有非常好的解決方案。 用設計方案來解決需求，解決各種戶型的缺陷，這就是設計存在的意義，它遵循生活的邏輯。
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